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推行保养维护规范化 确保服务效率最大化

发布时间:2017-07-12 | 浏览数:

(通讯员 周俊)酒店设施设备的清洁和保养是一项长期工程,也是为了保证设备正常运行,延长使用寿命所必须进行的工作,有效的对设备进行清洁、维护、保养工作,才能减少设备故障,节约维修费用,降低成本,从而保证酒店优质服务,为酒店带来良好的经济效益。

07月11日在酒店人力资源部的组织下开展了2017年度“酒店设施设备清洁与保养”的全员培训工作。整个培训课程由理论讲解和工作中实际案例分析相结合的方式进行。

此次课程内容生动,具体围绕着门窗、墙面、织物、木器家具、空调设备、电器设备、卫生设备、清洁设备的清洁与保养。从细节着手让员工必须掌握各种设施设备的保养知识,引导员工养成良好的使用习惯,按规定的操作程序和有关要求进行,做好对各类家具、设备的保养工作。设施设备的检修、保养工作是酒店硬件管理中的重要内容,可以减少设施设备的故障、延长使用年限和提高工作效率,也更好的为宾客提供优质的服务。酒店运营至今将近五年,各项清洁、维护和保养工作始终坚持日常化、规范化管理,针对工作中出现的问题也是在不断的改进和完善。在课程讲解中管家部PA主管结合酒店实际工作以深刻典型的案例进行剖析讲解,让员工更直观的感受到了保养与维护规范操作的重要性。

培训尾声,员工们更是把实践和理论相结合,积极总结交流工作经验,努力提升自身的技术水平。在以后的工作中,我们将为打造一支高素质、技能强的团队做好铺垫,不断增加回头客,赢得良好的口碑,也为创造一个具有吸引力、更安全舒心的酒店环境而继续努力!

推行保养维护规范化

推行保养维护规范化