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​酒店“三八”红旗手

发布时间:2015-03-09 | 浏览数:

                                                                        ——外地媳妇的第二个家

从山东菏泽到松滋,历经800多公里,为了爱,她远离家乡到这里安家落户。从全职太太到八面玲珑的销售能手,经历2年多时光,为了自己,她一丝丝蜕变,破茧成蝶。桑盼云,人如其名,如天边云彩般洁白无暇,提起她的名字,就会想起她那如冬日阳光般温暖的笑容,也许就是这样温暖的一个人待客户如朋友,待同事如亲人,把酒店当成第二个家,才会有今天的成绩与荣誉。

酒店销售与其他行业又有所不同,是酒店业务活动和对客服务的一个综合性部门,作为客户与各部门之间的纽带,如何协调各项业务细节,使各部门的工作达到客户的要求,是销售的职责所在。如何开发、维系客户,更好的规划工作,提升业绩,更是工作的宗旨。

对于她来说,酒店行业是零的开始,建立客户关系也是零的开始,这就要求她必须付出更多的努力和热情。在工作中,遇到难以协调的矛盾时,她必须多一些细心和耐心;遇到突发状况时,就要求多一分冷静和思考,找寻问题、弥补不足;遇到客人的指责时,要始终保持宽容和平和,用良好心态去化解,真诚的心总是能赢得信赖。经验的累积其实是一个水滴石穿的过程,只要踏踏实实的去实践,就一定会有收获。

而在个人付出的背后,家人的支持,是她工作信念的源泉。销售工作时常需要早起晚归,总离不开她老公的“私人护驾”;女儿知道妈妈上班辛苦,学习非常自觉;虽然远嫁他乡,公婆却疼爱如女儿。家人们的理解、爱护,让她工作时底气十足,在工作疲惫时备感温暖。

三年春节未回老家的她,一直工作在岗位前线。她深刻的明白,作为酒店人都是让客户们在温暖的客房与亲朋相聚欢声笑语,而自己却在疲惫中背井离乡默默守望。新一年的开始,她更加充满斗志与激情,因为她已经有了自己的客户群,建立了新的朋友圈,更是有了第二个家!(通讯员/付晓 摄影/龙君)

酒店“三八”红旗手

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