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讲解培训学习心得

发布时间:2017-11-27 | 浏览数:

(通讯员 周俊)11月20日,作为兼职讲解员的我,很荣幸的参加了由湖北白云边酒业有限公司组织的讲解员专题培训课程。该课程是特邀国际注册礼仪培训师、湖北省礼仪学会讲师田慧老师,为我们进行了为期四天的专业培训。

经过四天专业的培训学习,对我们每位学员来说都有很大的收获。特别是对于兼职讲解的我来讲,认为这次培训活动的举办非常有意义,非常有必要,因为它不仅让我充实了更多的专业知识,更让我开阔了视野。

此次培训课程内容丰富多彩,通过精彩的理论讲解、实操示范、学员们以小组为单位的情景模拟、讲解员实地讲解等多样形式,每一堂课,都让我有所感动,收获颇多。

首先通过《讲解艺术与接待礼仪》课程向我们讲述了讲解过程中一系列的礼仪、形象、仪态、话术等要求及标准。通过学习后反复让所有学员进行情景模拟,逐步且深刻的让我们消化学习内容。在最后2天四大景点实地演练中,田老师更是要求我们讲解员进行了各景点的实地讲解,针对我们讲解中的不足一一进行了指正,并对讲解路线、内容进行了细致修订。课程结束时对每个讲解员进行了综合点评,为我们每个讲解员明确了自身的改进方向。

通过参加此次培训,给我们提供了一个相互交流借鉴工作经验、思路方法的平台,较全面的提高了自身的技能水平、随机应变和讲解表达能力。同时通过田老师对我的点评也认识到自己的不足,在今后的讲解学习中我将加强对话术的锻炼、礼仪的训练、专业的学习,努力为以后讲解工作打下了坚实的基础,为公司的稳步发展,贡献自己的微薄之力。